Our Phased Reopening Plan and Your Questions Answered/Nuestro plan de reapertura por fases y las respuestas a sus preguntas

Nuestro plan de reapertura por fases y las respuestas a sus preguntas

Start Date: June 2020

Now that Phase 3: Recovery of Governor Pritzker’s Restore Illinois plan has been reached, here’s our plan to gradually resume more services to the Evanston community. This plan is a living document and will be adapted to reflect changing circumstances and public health guidelines.

Service Level 1 – Limited staff return to Main
Library buildings remain closed to the public. A limited number of assigned staff come in to prepare to reopen the buildings. Staff begin to return to work in limited numbers to support specific functions such as curbside pickup and materials check-in. This will initially include staff working at Main, with the Robert Crown location added perhaps in July. A soft rollout of curbside service for patrons with holds from pre-closure began on June 15. General curbside services, for Evanston cardholders only, began on June 23.  Curbside service is currently limited to high-risk patrons.

Start Date: June 3, 2020.

Context: Stay-at-home order is lifted by state and local authorities. From Restore Illinois: The rate of infection among those surveillance tested is stable or declining…Face coverings in public continue to be required…Gatherings of 10 people or fewer for any reason can resume…Select industries can begin returning to workplaces with social distancing and sanitization practices in place. Robust testing is available along with contact tracing to limit spread and closely monitor the trend of new cases.

Summary: 

  • Library buildings remain closed to the public.
  • Limited scheduled staff begin to return to buildings as necessary to perform job duties required to support  specific services, such as curbside pickup
  • Staff may work in staff and public areas and may work at all four buildings, or only at the Main Library.
  • Masks are required
  • Social distancing of 6 feet or more is the norm
  • Many staff continue to work remotely
  • Staff continue to provide virtual programs
  • Staff continue to assist patrons through chat, phone calls, and emails
  • Curbside pickup limited to Evanston cardholders only, in line with all CCS libraries.
  • Truck makes weekly visits to summer lunch distribution sites beginning 7/6
  • Returned materials are quarantined for 7 days before check-in; due dates will be adjusted accordingly

Service Level 2 – Limited staff, slow rollout of building access for public
Main Library and Crown Branch begin a slow rollout of limited access to physical materials and computer use, both under strict guidelines, and with reduced hours. External book drops are open. No in-person programming or meeting room rentals until at least September 1, 2020.

Anticipated Start Date: Fluid. Once Phase 4: Revitalization of Restore Illinois plan is reached. During this phase and per Restore Illinois: Gatherings with 50 people or fewer will be permitted. Testing is widely available, and contact tracing is commonplace.

Context: Social distancing policies remain in place and masks are required. Infection risks are still high, but cases continue to decline. Robust sanitizing protocols remain in place.

Summary: 

  • Intent is to provide access to materials but not to encourage extended stays or gatherings.
  • Access could be via curbside pickup or self-holds vestibule in the lobby.
  • Seating is removed from the floors.
  • No reservations for study rooms or meeting rooms are accepted.
  • Limited computer access out of temporary stations in Large Community Meeting Room at Main and limited stations at Crown
  • Open hours are reduced from our regular schedule to allow for materials to be shelved and holds pulled before the library opens to the public.
  • Specific hours for vulnerable patrons may be established.
  • While open, there is limited face-to-face staff/public interaction (either increased self-checkout use or no-contact checkouts)
  • Returned materials are quarantined for 72 hours before check-in
  • Staff continue to assist through chat, phone calls, and emails.
  • Staff continue to provide virtual programs.
  • Checkout at EPL facilities available to non-EPL cardholders.
  • RAILS delivery has resumed.

Service Level 3  – Some regular patron visits, small group meetings and programs

Additional library services are added at the Main Library and Crown as regular service hours resume. North and CAMS remain closed.

Anticipated Date: No earlier than September 1, 2020, dependent upon local and state risk assessment

Context: Physical distancing is still recommended, but infection risks continue to steadily decline.This stage might occur during Phase 4: Revitalization of Restore Illinois Plan.

Summary: 

  • Some seating is re-introduced but configured to allow for physical distance.
  • Study rooms may be used with one or two people.
  • More computers are accessible at socially distant intervals.
  • Limited staff are available on the service desks.
  • RAILS delivery has resumed.

Service Level 4: Full service resumes under a “new normal”
Full span of library services are reintroduced.

Anticipated Date: Unknown. Likely not until Phase 5: Illinois Restored of Restore Illinois plan and dependent on local and state assessment of risk.

Context: From Restore Illinois: Testing, tracing and treatment are widely available throughout the state. Either a vaccine is developed to prevent additional spread of COVID-19, a treatment option is readily available that ensures health care capacity is no longer a concern, or there are no new cases over a sustained period. All sectors of the economy reopen with new health and hygiene practices permanently in place. Large gatherings of all sizes can resume. Public health experts focus on lessons learned and building out the public health infrastructure needed to meet and overcome future challenges. Healthcare equity is made a priority to improve health outcomes and ensure vulnerable communities receive the quality care they deserve.

Summary: Service desks are fully staffed. Device checkouts are permitted and all computers in operation. All seating is back on the floor.


Resources

Restore Illinois

2019 Novel Coronavirus – COVID-19, www.railslibraries.info

ALA COVID-19 Response, ala.org

Coronavirus Disease 2019 (COVID-19), cdc.gov


When can we come back into the Library?

We will gradually roll out more services based on local and state assessment of infection risk and evolving best practices in public libraries. The health and safety of our staff and our patrons is our number one concern. When our doors open to the public, there will be a new normal, different from before the pandemic. Please understand: this is a multi-phase process that will rely on up-to-date and evolving information from state and local health departments.

Why can’t the public use the Library buildings as usual?

Evanston Public Library is a major community hub with approximately 600,000 visits a year and one million items circulating. On a routine day, library staff and/or visitors to the Library touch materials, and surfaces, share computers, assist with technology use, clean a variety of messes, conduct checkout and reference transactions, use shared elevators and restrooms, all typically from much less than six feet away.

Without proper health and safety measures in place, libraries could easily become breeding grounds for the virus. In Phase 3, guidelines call for gatherings of no more than 10 people. As restrictions loosen, the Library will provide access to the building in stages, based on local and state assessment of infection risk, using enhanced hygiene practices, social distancing, evolving best practices in public libraries, and in accordance with our staffing capabilities.

How can I check out books?

We are fine-tuning the process to get you the materials you want this summer. Starting at the Main Library, we will offer limited, contact-free access to physical materials (books, music, DVDs) by curbside pickup, starting Tuesday, June 23.

Patrons will be contacted when materials are ready for pick up. Then, a reservation will be made to pick up the materials at a specific date and time.

Those in cars can pick up materials in the Library’s underground garage (entrance on Orrington Ave.). Those on foot or bicycle can pick up their materials at the rear (north side) staff entrance to the building.

Search our online catalog, place holds online, or talk to a staff member over the phone to order books. Right now, only materials owned by Evanston Public Library will be available.

A limited number of staff are now back in our building processing large numbers of books to get ready to resume more services. The process of circulating materials will begin by filling holds placed on materials prior to the shelter-in-place order.

How can I return my books?

  • In the Main Library book drops, you can return items M-Th 7am-4pm.
  • At this time, we are not accepting returns at North, CAMS, or Robert Crown libraries.
  • Evanston Public Library does not charge overdue fines.
  • All material due dates have been extended until August 1, 2020.

How will you ensure the safety of the Library materials?

A small number of staff will return to the building to process and prepare to distribute materials beginning June 3. PPE (masks and gloves) will be used by all staff. Temperature of staff will be taken at the beginning of the shift. Enhanced hygiene practices will be used for surfaces, bathrooms, work spaces. Staff will maintain social distancing while working.

Material returns will be gradually accepted using a contact free method and quarantined before check-in.  Materials will be quarantined for 3 days before being circulated back in the community.

What are the details of curbside pick up services?

Curbside service is available to Evanston cardholders only

  • Service Hours: Tuesday through Saturday, 10AM to 3PM, Wednsdays, 5 pm to 8pm, by prior online or phone order
  • Limit: 10 materials per library card
  • Patron reserves library materials online or over the phone. Patron is notified when items are available for pickup and makes a pickup reservation.
  • Checkout period: 28 days

Can I still attend Library programs?

We offer many programs, including book groups, author events, technology training, and teen gatherings, virtually. Please go to our event calendar at epl.org to see what’s on the schedule.

Our children’s staff are creating engaging storytimes and craft projects on video which are posted to the Evanston Public Library YouTube page.

All programming will be virtual through at least August 31.

What is Library staff doing now?

Creating and promoting virtual programming from storytimes to author events to tech training to activities for teens and the elderly

Sharing essential information with the community through a variety of channels including taking direct calls and sending increased communications via email and social media channels

Aiding in community efforts to provide educational STEM opportunities for students

Professional training including equity training

Planning for reopening in a new normal as a result of the coronavirus

Conducting maintenance of the facilities


Nuestro plan de reapertura por fases y las respuestas a sus preguntas

Fecha de inicio: Junio de 2020

Ya que se llegó a la Fase 3: Recuperación, del plan del gobernador Pritzker de Restaurar Illinois, presentamos nuestro plan para reanudar paulatinamente más servicios en la comunidad de Evanston. Este plan es un documento abierto que se irá adaptando a las circunstancias y a las directrices de salud pública.

Nivel 1 de servicio: un grupo limitado del personal vuelve a la sede principal
Los edificios de la biblioteca permanecen cerrados al público. Un número limitado del personal asignado viene para los preparativos del reinicio de las actividades en los edificios. El personal se reincorpora a sus labores en grupos limitados para apoyar determinadas funciones, como el servicio de recogida del material en parqueo y el registro de entrada del material. Esto incluirá inicialmente al personal que trabaja en la sede principal. Posiblemente en julio se sume el personal de la sucursal de Robert Crown. El 15 de junio comienza un despliegue moderado del servicio de recogida en parqueo para aquellos clientes que tengan material que pidieron prestado antes del cierre. El 23 de junio comienzan los servicios generales desde la acera, únicamente para los titulares de tarjetas en Evanston.

Fecha de inicio: 3 de junio de 2020.

Contexto: Las autoridades locales y estatales levantan la orden de permanecer en casa. Según el plan Restaurar Illinois: La tasa de contagio en las personas que se encuentran bajo vigilancia se ha estabilizado o ha disminuido… Aún se exige el uso de mascarillas en público… Pueden retomarse las reuniones de hasta 10 personas por cualquier motivo… El personal de determinadas industrias podrá volver a sus puestos de trabajo, poniendo en práctica las medidas de distanciamiento social y desinfección. Se dispone de un sistema riguroso de pruebas, junto con el rastreo de contactos, para limitar la propagación, así como la vigilancia minuciosa de la tendencia sobre los casos nuevos.

Resumen: 

  • Los edificios de la biblioteca permanecen cerrados al público.
  • Un equipo limitado del personal vuelve a los edificios, según sea necesario, para apoyar en determinadas funciones, como la recogida del material en parqueo.
  • Este equipo puede trabajar en las áreas del personal o en las áreas públicas, en los cuatro edificios o únicamente en la sede principal de la biblioteca.
  • Se requiere el uso de mascarillas
  • La norma es mantener seis pies o más de distancia física.
  • La mayor parte del personal continúa trabajando de manera remota.
  • El personal continúa impartiendo programas virtuales.
  • El personal continúa atendiendo a los clientes a través del chat, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • El servicio de recogida del material en parqueo está limitado únicamente a los titulares de las tarjetas en Evanston y en línea, con todas las bibliotecas de los Servicios Computarizados Cooperativos (Cooperative Computer Services, CCS).
  • El transporte realizará visitas semanales a los puntos de distribución de almuerzos en verano, a partir del 6 de julio.
  • El material devuelto se pondrá en cuarentena durante siete días antes de ser registrado; las fechas de vencimiento se ajustarán como corresponde.

Nivel 2 de servicio: personal limitado, con un despliegue moderado para el acceso a los edificios por parte del público.
La sede principal de la biblioteca y la sucursal de Crown comienzan un lento despliegue de acceso al material en físico y al uso de las computadoras, todo bajo estrictas normas y por pocas horas. Se abren los depósitos externos de libros. No habrá programación de eventos presenciales ni alquiler de salas al menos hasta el 1 de septiembre de 2020.

Fecha prevista de inicio: Flexibilidad Una vez que se alcance la Fase 4 de reactivación del plan Restaurar Illinois Durante esta fase y conforme al plan Restaurar Illinois: Se permiten las reuniones de hasta 50 personas. Las pruebas se encuentran disponibles y el rastreo de contactos es algo habitual.

Contexto: Se mantienen las políticas de distanciamiento social y el uso obligatorio de las mascarillas. El riesgo de contagio aún es alto, aunque los casos van disminuyendo. Siguen vigentes los protocolos rigurosos de desinfección.

Resumen: 

  • La intención es brindar acceso al material, mas no incentivar la permanencia extendida ni las reuniones.
  • El acceso podría ser a través de la recogida del material en parqueo o por el sistema de préstamos en el vestíbulo.
  • Se retira el área de asientos de los pisos.
  • No se aceptan reservaciones para las salas de estudio ni para las salas de reuniones.
  • Hay acceso restringido a las computadoras, aparte de las que se encuentran en las estaciones temporales, en la gran sala de reuniones de la comunidad de la sede principal, así como en ciertas estaciones en Crown.
  • Se reduce el horario de atención al público para permitir el retorno del material a los estantes y separar el que se pide prestado antes de abrir al público.
  • Se establecen determinadas horas de atención para los clientes vulnerables.
  • Durante el tiempo en que la biblioteca permanezca abierta, se restringe la interacción presencial entre el personal y el público (ya sea a través del incremento de las modalidades de autoregistro o de registro sin contacto).
  • El material devuelto se pone en cuarentena por 72 horas antes de registrarlo.
  • El personal continúa atendiendo a través del chat, llamadas telefónicos y correos electrónicos.
  • El personal continúa impartiendo programas virtuales.
  • Se pone a la disposición el registro de salida en las instalaciones de la Biblioteca Pública de Evanston para los que no posean tarjetas de la biblioteca.
  • Se desconoce el estado de entrega por el Sistema de búsqueda de las bibliotecas de Illinois (Reaching Accross Illinois Library System, RAILS) al 1 de junio de 2020.

Nivel 3 del servicio: algunas visitas ordinarias de los clientes, reuniones y programas para grupos pequeños

Se agregan servicios en la sede principal de la biblioteca y en la sucursal de Crown a medida que se retome el horario regular. Permanecen cerradas North y CAMS.

Fecha prevista: No será antes de 1 de septiembre de 2020, pero esto dependerá de la evaluación de riesgo local y estatal.

Contexto: Aún se recomienda el distanciamiento social, aunque el riesgo de contagio sigue disminuyendo. Esta etapa puede tener lugar en la Fase 4: Reactivación del plan Restaurar Illinois.

Resumen: 

  • Se vuelven a instalar algunos asientos, aunque organizados de tal manera que se mantenga la distancia física.
  • Las salas de estudio funcionan con una o dos personas.
  • Hay más acceso a las computadoras, pero con suficiente espacio para mantener el distanciamiento social.
  • Hay personal limitado en la recepción.
  • Se desconoce el estado de entrega por el Sistema de búsqueda de las bibliotecas de Illinois (Reaching Accross Illinois Library System, RAILS) al 1 de junio de 2020.

Nivel 4 del servicio: se reanudan todos los servicios bajo la “nueva normalidad”
Se restablecen todos los servicios de la biblioteca.

Fecha prevista: Se desconoce. Probablemente no pasará hasta que se llegue a la Fase 5: El restablecimiento de las actividades dentro del marco del plan Restaurar Illinois dependerá de las evaluaciones locales y estatales de riesgo.

Contexto: Según el plan Restaurar Illinois: Las pruebas, el rastreo y el tratamiento se encuentran disponibles en todo el estado.  Se desarrolla una vacuna para prevenir otro brote de COVID-19, se cuenta con una opción de tratamiento, que impida el colapso en la capacidad del sistema de salud, o no hay nuevos casos por un tiempo prolongado. Reabren todos los sectores de la economía con nuevas prácticas permanentes de salud e higiene.    Se pueden reanudar las reuniones grandes con cualquier cantidad de personas.  Los expertos en salud pública se enfocan en las lecciones aprendidas y en la construcción de una infraestructura de salud pública, necesaria para afrontar y superar los desafíos por venir.  Es prioridad la equidad en la atención sanitaria para mejorar los resultados en el sector salud y garantizar que las comunidades vulnerables reciban la atención de calidad que merecen.

Resumen: Los puestos de atención al público están completamente dotados de personal. Se permite el autoregistro de salida por dispositivos electrónicos y todas las computadoras están operativas. Se instalan todos los asientos.

 

Recursos

Restaurar Illinois:

Nuevo coronavirus 2019-COVID-19, www.railslibraries.info

Respuesta a la COVID-19 por parte de la Asociación de Bibliotecas Estadounidenses (American Library Association, ALA), ala.org

Coronavirus 2019 (COVID-19), cdc.gov

 

¿Cuándo podremos volver a la biblioteca?

Poco a poco iremos ofreciendo más servicios con base en las evaluaciones locales y estatales del riesgo de contagio y en la evolución de las prácticas recomendadas en las bibliotecas públicas. Nuestra principal preocupación es la salud y la seguridad de nuestro personal y de nuestros clientes. Cuando volvamos a abrir nuestras puertas al público, estaremos en presencia de una nueva normalidad, diferente a la que existía antes de la pandemia. Tenga en cuenta que este es un proceso que implica varias fases y que se fundamenta en la información emanada de los departamentos locales y estatales de salud.

 

¿Por qué el público no puede usar los edificios de la biblioteca como siempre?

La Biblioteca Pública de Evanston es un gran centro comunitario, que recibe aproximadamente 600,000 visitas al año, con un millón de artículos en circulación En un día normal dentro de la biblioteca, el personal y los visitantes tocan material y superficies, se comparten las computadoras, se presta y recibe apoyo en el uso de la tecnología, se ordenan cosas, se realizan transacciones de registro de salida y referencia, se usan los ascensores y baños de manera compartida, y todo esto pasa normalmente a una distancia menor de seis pies.

Sin las debidas medidas sanitarias y de seguridad, las bibliotecas se pueden convertir rápidamente en un caldo de cultivo para el virus. En la Fase 3, las directrices establecen que no puede haber reuniones de más de 10 personas. A medida que se flexibilicen las restricciones, la biblioteca dará acceso al edificio por etapas,con base en las evaluaciones locales y estatales de riesgo, con prácticas reforzadas de higiene, el distanciamiento social y las prácticas recomendadas en bibliotecas públicas, y de acuerdo con nuestra capacidad en cuanto a la dotación de personal.

¿Cómo puedo tomar prestados los libros?

Nos encontramos perfeccionando el proceso para que tenga el material que desee este verano. Comenzaremos por la biblioteca principal, donde ofreceremos material físico limitado y sin contacto físico (libros, música, DVD), a través del método de recogida en parqueo, a partir del próximo martes 23 de junio.

Se contactará a los clientes cuando tengamos listo su material y pasen a buscarlo. Acto seguido, se hará una reservación, a una fecha y hora específica, para que pasen a recoger el material.

Aquellos que vengan en vehículos podrán retirar el material en el estacionamiento subterráneo de la biblioteca. Los que vengan a pie o en bicicleta podrán recoger el material por la entrada del personal que se encuentra en la parte de atrás (del lado norte).

Busque en nuestro catálogo en línea, reserve el material o converse con algún miembro del personal vía telefónica para pedir los libros. Actualmente solo se encuentra disponible el material de la Biblioteca Pública de Evanston.

Un grupo limitado de nuestro personal está de vuelta a la biblioteca para procesar una gran cantidad de libros y prepararse para ofrecer más servicios. El proceso de circulación del material comenzará por ocuparse del material que se pidió prestado antes de que se instituyera la orden de quedarse en casa.

¿Cómo puedo devolver un libro? No estamos aceptando devoluciones en este momento. La fecha actual de vencimiento de todo el material es el 1 de julio. No se aplicarán multas para los libros pendientes por entregar. De hecho, la Biblioteca Pública de Evanston dejó de imponer multas. Ya no emitiremos multas por el material que no se haya entregado a tiempo. (Se aplicarán multas en caso de daños o pérdida de material). Cuando comencemos a aceptar las devoluciones, el material comenzará a circular nuevamente después de siete días de cuarentena.

¿Cómo garantizarán la seguridad del material de la biblioteca? 

Un pequeño grupo de nuestro personal volverá al edificio para hacer los preparativos de distribución del material a partir del 3 de junio. Todo el personal usará el equipo de protección personal, con mascarillas y guantes. Se tomará la temperatura del personal al comienzo del turno. Se reforzarán las medidas de higiene en las superficies, los baños y las áreas de trabajo. El personal mantendrá el distanciamiento social mientras trabaja.

Las devoluciones del material se realizarán de manera gradual y sin contacto físico; el material se pondrá en cuarentena antes de realizar su registro de entrada.  El material se pondrá en cuarentena durante siete días antes de circularlo nuevamente por la comunidad.

¿Cuál es el procedimiento para la recogida del material en parqueo?
Este servicio solo está disponible únicamente para las personas que posean tarjetas de Evanston.

  • Horario de servicio: De martes a sábado, de 10:00 a.m. a 3:00 p.m., por pedido previo en línea o por teléfono.
  • Limite: Un máximo de diez artículos por tarjeta de la biblioteca.
  • Los clientes reservan el material en línea o a través de una llamada telefónica. Se notificará a los clientes cuando el material esté listo y puedan pasar a recogerlo. Se programará una cita para retirarlo.
  • Período de registro de salida: 28 días

¿Aún puedo asistir a los programas de la biblioteca?

Ofrecemos de manera virtual muchos programas, tales como grupos de lectura, eventos con autores, capacitación en el uso de la tecnología y reuniones entre adolescentes. Revise nuestro calendario de actividades en epl.org para que vea lo que tenemos programado.

Nuestro personal del área infantil trabaja en proyectos de cuentacuentos y manualidades en vídeo para compartirlos en la página de Youtube de la Biblioteca Pública de Evanston.

Toda la programación se llevará a cabo de manera virtual hasta, al menos, el 31 de agosto.

¿Qué hace actualmente el personal de la librería? 

Se encuentra creando y promocionando la programación virtual, que abarca desde cuentacuentos, pasando por eventos con autores y capacitación en el uso de la tecnología, hasta actividades para adolescentes y personas mayores.

Divulga información fundamental a la comunidad a través de una variedad de canales, como llamadas telefónicas directas y el envío incrementado de comunicaciones por correo electrónico y en las redes sociales.

Ayuda en los esfuerzos de la comunidad para brindar oportunidades educativas a los estudiantes bajo el método que corresponde a las disciplinas académicas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (Science, Technology, Engineering y Mathematics, STEM).

Imparte capacitación profesional, que incluye capacitación en materia de equidad.

Planifica la reapertura en un esquema de nueva normalidad por la pandemia del coronavirus.

Realiza el mantenimiento de las instalaciones.

 

Today a reader, tomorrow a leader.